M 11. 1. Criar um centro de competências em atendimento

Criar um centro de competências em atendimento que promova a visão integrada e a melhoria da qualidade deste serviço.

Eixo
4. Reforçar a proximidade

Objetivo estratégico
11. Promover a integração e a inclusão no atendimento ao cidadão

Metas para 2023
50% das áreas governativas apoiadas.
Redução de 25% no tempo médio de espera nos serviços que prestam atendimento direto aos cidadãos e empresas.

Estado da Medida
Em curso.