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Etiqueta: Objetivo estratégico 11 “Promover a integração e a inclusão no atendimento”

M 11. 1. Criar um centro de competências em atendimento

Eixo 4 “Reforçar a proximidade” / Objetivo estratégico 11 “Promover a integração e a inclusão no atendimento ao cidadão”

M 11. 2. Tornar mais inclusivos os espaços (físicos e virtuais) de atendimento

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M 11. 3. Reforçar a utilização de estratégias omnicanal

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M 11. 4. Abrir novas lojas de cidadão e espaços cidadão, bem como desenvolver soluções itinerantes em proximidade (multisserviços)

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M 11. 5. Robustecer o portefólio de serviços disponibilizados nas Lojas e Espaços Cidadão

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M 11. 6. Contratação de mediadores interculturais em serviços públicos

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